1. Zamówienie Usług następuje poprzez złożenie odpowiedniej dyspozycji przez osobę zamierzającą skorzystać z Usług („Klient”):
a) telefonicznie: pod nr tel. +48 504 353 273, czynnym od poniedziałku do piątku od 8:00- 18:00; oraz soboty od 8:00-16:00
b) poprzez e-mail: freshcatering@freshcatering.com.pl
c) poprzez sklep internetowy dostępny na naszej stronie www.freshcatering.com.pl
2. Zamówienie uważane jest za złożone z chwilą otrzymania przez Zamawiającego potwierdzenia jego otrzymania za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, zawierającego: dane Klienta, datę złożenia zamówienia, wybrany pakiet, adres dostawy, datę i godzinę poszczególnych zamówień, ewentualnie dodatkowe koszty i inne istotne dla danego Zamówienia informacje.
3. Klient zobowiązany jest zgłosić ewentualne zastrzeżenie do treści potwierdzenia Zamówienia, o których mowa w ust. 2 powyżej, nie później niż w ciągu 24godzin od momentu jego otrzymania. Niezgłoszenie zastrzeżeń w w/w terminie jest równoznaczne z akceptacją treści Zamówienia.
4. Zamówienia złożone do godz. 18:00 będą realizowane od drugiego dnia roboczego następującego po dacie złożenia zamówienia z wykluczeniem dni wolnych wskazanych przez Fresh Catering na stronie internetowej pod adresem www.freshcatering.com.pl jako wolne. Zamówienia złożone w dzień roboczy do godz. 10:00 będą realizowane najwcześniej od następnego dnia roboczego.
5. Poza informacjami, wymaganymi standardowo podczas składania Zamówienia, Klient zobowiązany jest poinformować Fresh Catering o wszelkich dolegliwościach zdrowotnych, w tym alergiach pokarmowych i innych chorobach lub dolegliwościach, wymagających eliminacji lub ograniczeń spożywania określonych produktów.
6. Przyjęcie zamówienia nie jest w żadnym razie równoznaczne z udzieleniem przez Fresh Catering zapewnienia, że świadczone przez Fresh Catering Usługi nie będą miały negatywnego wpływu na zdrowie lub samopoczucie zamawiającego.
7.Fresh Catering nie ponosi odpowiedzialności za skutki źle dobranych diet oraz nietolerancji pokarmowych Klienta.
8.Zamówienie złożone we Fresh Catering jest zamówieniem personalnym złożonym na konkretną osobę i nie ma możliwości przeniesienia wykupionego zamówienia na rzecz osoby trzeciej.
9. Zamówienie złożone we Fresh Catering jest zamówieniem terminowym i może być realizowane z podwojoną ilością dni tj. jeśli zamówienie zostało złożone na okres 20 dni to Zamawiający ma prawo wykorzystać swoje zamówienie do 40 dni od dnia zamówienia i analogicznie w innych przypadkach.